2026年7月14日、東京・新宿の「MUFGスタジアム（国立競技場）」にて、ある特別なイベントが開催されました。その名も「ドコモ MAX オリジナル MUFGスタジアムツアー」。

「ドコモ MAX」「ドコモ ポイ活 MAX」の契約者を対象に抽選で招待されたサポーターたちが、憧れのスタジアムのピッチに立ち、ロッカールームを見学し、大型ビジョンで選手さながらの入場を体験するという、サッカーファンにはたまらない特別なイベントです

ドコモは今、なぜこうしたJリーグやクラブ、スタジアムと深く連携した活動に注力しているのでしょうか。イベントの冒頭に登壇した株式会社NTTドコモ・ファンエンゲージメント部 担当部長の若松三恵子氏の言葉から、同社が描く「新しい応援のカタチ」を紐解きます。また、イベント後半に行われたサッカー界のレジェンド、福田正博さんと中山雅史さんのトークセッションも行なわれました。

■料金プランの枠を超え「ファンクラブ」のように。ドコモが目指すファンエンゲージメント

「サポーターの皆さんの目線を応援したい。そんな思いを込めながら、さまざまな取り組みにチャレンジしています」
そう力強く語り始めたドコモの若松担当部長。ドコモは今、全国に広がる「ドコモショップ」というリアルの拠点と、デジタル技術を掛け合わせることで、これまでにないサポーター支援を展開しています。

■リアルとデジタルで、大好きなクラブを支援する

その代表例が、デジタルを活用したクラブ応援の仕組みです。「dポイントカードの提示」「d払いでのお支払い」「dカードでのお支払い」、いずれかの方法でdポイントをためると、その5％に相当する金額をお客さま負担なくドコモが負担し、強化費用として各クラブにお届けする仕組み「推しＪクラブ応援キャンペーン」などを実施。現在、このデジタルキャンペーンを通じた応援の輪は、応援金総額9,000万円以上(7/14時点)にまで広がっています。

■「ドコモ MAX」を、サポーターを繋ぐ一つのコミュニティに

若松担当部長は、今回のイベントの企画背景についてこう明かしました。
「『ドコモ MAX』という料金プランをスタートするにあたって、ただのプランではなく、サポーターの皆さまにとっての『一つのファンクラブ』のような存在に捉えられないか、とチームで検討をスタートしました。せっかく契約していただいているのなら、ここにしかない特別なものを提供したい。新規の加入者さまはもちろん、すでにドコモを利用してくださっている既存のお客様にも楽しんでいただけるよう、昨年の秋からアイデアを練り上げてきました」
こうして実現した今回のスタジアムツアーは、「ドコモ×Jリーグ×スタジアム運営」の三位一体という強みがあるからこそ、サポーターに他に類を見ない「特別な体験価値」を提供できるものとなりました。

ツアーでは、実際の選手入場口からピッチへ入場し、その姿をリアルタイムでスタジアムの大型ビジョンに投影する限定演出を実施。また、選手のロッカールームも開放され、参加者たちは貴重な体験に目を輝かせました。さらに、今回のために独自開発された限定のオリジナルチケットケースがプレゼントされるなど、「思い出を形にして持ち帰ってもらう」ための工夫が随所に散りばめられていました。

スタジアムツアーに続いて行われたのが、日本サッカー界のレジェンドである福田正博さんと中山雅史さんによるスペシャルトークセッションです。
数々の名勝負が繰り広げられてきた憧れの地・国立競技場で、お二人がそれぞれの現役時代の思い出とともに、「サッカーの形は時代とともに進化しますが、目の前のプレーに情熱を傾け、楽しむ心と挑戦する泥臭さはいつの時代も変わりません。ぜひ、情熱を持って挑戦し続けてください（中山さん）」と、今の世代に伝えたい「成長のヒント」を語ってくれました。

今回のスタジアムツアーは、単なる「当選イベント」という位置づけを超え、参加した家族やサポーターにとって、お互いの絆を深め、サッカーへの愛をより強くする「一生モノの体験」となったはずです。
「サッカーを通じて、これからも皆さんと一緒にスタジアムを盛り上げ、日本サッカーの未来に貢献していきたい」という若松担当部長の言葉通り、ドコモが仕掛けるファンエンゲージメントの今後に、これからも目が離せません。